Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Definicje

Używane w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - CorseBrecc.com z siedzibą przy ul. Fordońskiej 142, 85-719 Bydgoszcz
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - wszystkie rodzaje prac rozbiórczych oferowane przez Usługodawcę
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem corsebrecc.com

2. Zakres zastosowania

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez CorseBrecc.com oraz korzystania ze strony internetowej firmy. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług Usługodawcy.

§ 2. Rodzaje świadczonych usług

2.1 Usługi podstawowe

• Rozbiórka budynków mieszkalnych - domy jednorodzinne, wielorodzinne, budynki mieszkalne
• Rozbiórka obiektów przemysłowych - hale, magazyny, obiekty komercyjne
• Rozbiórka częściowa - ściany, dachy, elementy konstrukcyjne
• Wywóz i utylizacja gruzu - transport i legalna utylizacja odpadów

2.2 Usługi dodatkowe

• Uzyskiwanie pozwoleń i dokumentacji
• Odłączanie mediów i instalacji
• Zabezpieczenie sąsiednich obiektów
• Recykling i segregacja materiałów
• Oczyszczanie terenu po rozbiórce

2.3 Konsultacje i wyceny

• Bezpłatne konsultacje telefoniczne
• Wizje lokalne i oględziny
• Przygotowanie szczegółowych wycen
• Doradztwo techniczne i prawne

§ 3. Proces współpracy

3.1 Zgłoszenie zapotrzebowania

Klient może zgłosić zapotrzebowanie na usługi poprzez:

• Formularz kontaktowy na stronie internetowej
• Bezpośredni kontakt telefoniczny: +48 525 554 789
• Wiadomość email: [email protected]
• Wizytę w siedzibie firmy

3.2 Wycena i oferta

1. Usługodawca przeprowadzi bezpłatną wizję lokalną
2. W ciągu 48 godzin przygotuje szczegółową wycenę
3. Oferta jest ważna przez 30 dni od daty wystawienia
4. Klient ma prawo do negocjacji warunków oferty

3.3 Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta poprzez:

• Podpisanie umowy pisemnej, lub
• Akceptację oferty w formie elektronicznej, lub
• Rozpoczęcie realizacji usług za zgodą obu stron

§ 4. Warunki realizacji usług

4.1 Wymagania prawne

Przed rozpoczęciem prac Klient zobowiązuje się do:

• Dostarczenia wszystkich wymaganych pozwoleń
• Uzyskania zgód sąsiadów (jeśli wymagane)
• Odłączenia mediów przez odpowiednie służby
• Opróżnienia obiektu z mienia ruchomego

4.2 Przygotowanie terenu

• Zapewnienie dostępu dla sprzętu ciężkiego
• Oznakowanie granic działki
• Usunięcie przeszkód w strefie roboczej
• Zabezpieczenie cennych elementów do zachowania

4.3 Standardy realizacji

• Bezpieczeństwo - zgodnie z normami BHP
• Terminowość - dotrzymanie ustalonych terminów
• Jakość - profesjonalne wykonanie prac
• Porządek - utrzymanie czystości na placu budowy

§ 5. Rozliczenia i płatności

5.1 Ceny i kosztorysy

• Ceny są podawane w złotych polskich (PLN)
• Zawierają podatek VAT (jeśli obowiązuje)
• Mogą ulec zmianie przy istotnej zmianie zakresu prac
• Koszty dodatkowe wymagają akceptacji Klienta

5.2 Terminy płatności

Standardowe warunki płatności:

• Zaliczka - 30% wartości umowy przed rozpoczęciem prac
• Płatność częściowa - 50% po wykonaniu 70% zakresu prac
• Rozliczenie końcowe - 20% po zakończeniu i odbiorze prac
• Terminy płatności - 7 dni od daty wystawienia faktury

5.3 Formy płatności

• Przelew bankowy na wskazany rachunek
• Płatność gotówką (do kwoty 15.000 PLN)
• Inne formy po uzgodnieniu z Usługodawcą

§ 6. Odpowiedzialność i ubezpieczenia

6.1 Ubezpieczenia Usługodawcy

• OC działalności gospodarczej - do kwoty 2.000.000 PLN
• Ubezpieczenie maszyn i sprzętu - pełne pokrycie AC
• Ubezpieczenie pracowników - od następstw nieszczęśliwych wypadków
• Ubezpieczenie wykonanych prac - w zakresie wad i usterek

6.2 Ograniczenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z ukrytych wad konstrukcyjnych
• Uszkodzenia spowodowane przez czynniki atmosferyczne
• Szkody w mieniu nie objętym zakresem umowy
• Straty wynikające z opóźnień spowodowanych przez Klienta

6.3 Zgłaszanie szkód

• Natychmiastowe powiadomienie o szkodzie
• Dokumentacja fotograficzna uszkodzeń
• Współpraca przy ustalaniu przyczyn i zakresu szkody
• Możliwość zawezwania rzeczoznawcy

§ 7. Gwarancje i reklamacje

7.1 Gwarancja jakości

• Okres gwarancji - 12 miesięcy od odbioru prac
• Zakres gwarancji - usunięcie wad w wykonanych pracach
• Warunki gwarancji - użytkowanie zgodne z przeznaczeniem
• Bezpłatność - usunięcie wad na koszt Usługodawcy

7.2 Procedura reklamacyjna

1. Zgłoszenie reklamacji w formie pisemnej lub elektronicznej
2. Opisanie przedmiotu reklamacji i roszczeń
3. Oględziny przez przedstawiciela Usługodawcy
4. Odpowiedź na reklamację w terminie 14 dni
5. Usunięcie wad w uzgodnionym terminie

7.3 Wyłączenia gwarancyjne

Gwarancja nie obejmuje szkód powstałych wskutek:

• Działania siły wyższej
• Nieprawidłowego użytkowania przez Klienta
• Ingerencji osób trzecich
• Naturalnego zużycia materiałów

§ 8. Odstąpienie od umowy

8.1 Prawo odstąpienia przez Klienta

Klient może odstąpić od umowy:

• Do 7 dni przed planowanym rozpoczęciem prac - bez kosztów
• Po rozpoczęciu prac - z pokryciem poniesionych kosztów
• W przypadku istotnego naruszenia umowy przez Usługodawcę

8.2 Prawo odstąpienia przez Usługodawcę

Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:

• Zwłoki Klienta w zapłacie zaliczki przekraczającej 14 dni
• Braku wymaganych pozwoleń pomimo upomnienia
• Uniemożliwienia dostępu do miejsca wykonywania prac
• Innych istotnych naruszeń postanowień umowy

8.3 Skutki odstąpienia

• Zwrot wpłaconych zaliczek (po potrąceniu kosztów)
• Rozliczenie wykonanych prac
• Przywrócenie stanu sprzed zawarcia umowy (jeśli możliwe)
• Ustalenie wysokości ewentualnego odszkodowania

§ 9. Ochrona danych osobowych

9.1 Podstawa prawna

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:

• Rozporządzeniem RODO
• Ustawą o ochronie danych osobowych
• Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej

9.2 Zakres przetwarzanych danych

• Dane kontaktowe niezbędne do realizacji umowy
• Informacje o lokalizacji i charakterze prac
• Dokumentacja techniczna projektu
• Historia współpracy i rozliczeń

9.3 Prawa osoby, której dane dotyczą

Szczegółowe informacje o prawach i sposobie ich realizacji znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

10.1 Prawo właściwe

• Do umów stosuje się prawo polskie
• W przypadku konsumentów - przepisy o prawach konsumenta
• Dla podmiotów gospodarczych - przepisy Kodeksu cywilnego

10.2 Rozstrzyganie sporów

• Polubowne - mediacja i negocjacje
• Sądowe - sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
• Konsumenci - sąd właściwy dla miejsca zamieszkania
• Alternatywnie - pozasądowe rozstrzyganie sporów

10.3 Zmiany regulaminu

• Regulamin może być zmieniany przez Usługodawcę
• Zmiany wymagają powiadomienia Klientów
• Nowy regulamin obowiązuje od daty wskazanej w powiadomieniu
• Trwające umowy - na dotychczasowych zasadach

10.4 Klauzula salwatoryjna

W przypadku uznania jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą.

§ 11. Kontakt